打印机的基础使用常识（中）

【明慧网二零零七年十二月十一日】

CANON打印机故障及维护

一、打印时不出墨

BJ-10EX/SX打印机在联机或自检时，打印头有动作，但打印不出墨。

故障分析：这一情况发生，有多方面原因，包括BC-01喷头故障，清洁单元故障，电镀及电路板故障等，但在排除了喷头故障后，可以对BJ-10EX/SX打印机进行简单的维护。

进行处理的一种方法：先用一把镊子钳，将打印机的上盖打开，然后将打印机开机，大到打印机左端的清洁单元，在清洁单元上有一个小的方形的橡胶黑盒盖帽，它的功能是用来将打印头密封的，如果打印头没有被密封，在清洁单元对打印头进行清洗时，就不能够将墨水吸出，从而打印不出墨水。先看这一个墨盒盖帽有没有脱落掉下，如果掉下，用镊子钳拿起它，并将它以竖直方向装到清洁单元的吸墨口上，直到它的挂钩扣入吸墨口上；如果发现墨盒盖帽还在清洁单元的吸墨口上，但其位置不是以竖直方向而是斜向或横向摆放，就用镊子钳将墨盒盖帽的位置放成竖直位置；在此之后，请将墨盒清洗几次就可以进行正常打印操作。

二、打印时不进纸

故障现象：BJC-210S/SP打印机在打印时不进纸，怎么办？

故障分析：如果发生这一问题，很大可能是属于机械上的故障，例如送纸器故障或有东西掉入送纸器中，下面就对有异物掉入送纸器中而造成。

打印机不能进纸的情况的简单维护方法进行介绍：由于BJC-210s/sp打印机的送纸器的开口较大并且朝上，所以在办公室或家庭使用时，象别针、橡皮筋、瓜壳等的小形的异物很容易掉进送纸器中，因而造成打印不能进纸。要取出这些掉进打印机送纸器中的异物，请按以下的步骤进行操作：

1. 如果发生不能进纸的情况，就马上停止使用打印机，不让异物进入机内更深的地区性方。
2. 先将打印机的电源关闭，拔下AC电源电缆和打印电缆。
3. 将打印机的送纸器倒置并摇晃、拍打打印机机身，如果发现有异物从打印机的确良送纸器中掉出的话，就表明这一工作完毕。
4. 接上AC电源电缆和打印电缆，打开打印机电源，在送纸器上放一叠打印纸，进行送纸操作，如果打印机能够正常进纸，那么这一问题就解决了。

三、一次进多张纸

BJC-4100打印机在打印普通单页打印纸时，一次进多张纸？

故障分析：如果发生这样的问题，很大可能是属于机械上的故障或者打印机的纸张厚度调节杆和打印纸类选择杆所拨的位置不对。由于BJC-4100打印机配有 纸张厚度调节杆和打印纸类型选择杆，这些拨杆的设置组合能够适应于不同类型和不同数量的打印介质。所以，这些拨杆的设置正确与否，直接关系到打印纸能否正常地进入打印机。

如果BJC-4100打印机在大意普通单页打印纸时，一次进多张打印纸，就表明打印机的纸张厚度调节杆和打印纸类型选择杆所拨的位置不对。应该将纸厚度调节杆调节到向后方向的单页纸位置，并将打印机小车上的绿色打印类型选择杆拨到向左的普通打印纸位置。这样，BJC-4100打印机就不会发生在打印普通单页打印纸时，一次进入多张打印纸的情况发生了。

四、开机出现异常故障现象

BJC-21S打印机开机后，电源指示灯闪烁，出错指示灯不亮，蜂鸣器叫一声报警，不进行打印操作。

故障分析：如果发生这一出错现象，表示打印机没有检测到BJ墨盒，可能是BJ墨盒没装好，请检查一下。如果BJ墨盒以及功能安装在打印机上，但电源指示等闪烁，出错指示灯不亮，蜂鸣器叫一声报警，则检查一下BJ墨盒是否安装正确。

打开打印机前盖，检查位于打印机右端的打印机小车上的墨盒，请从侧向进行检查，如果发现BJ墨盒的后平面于小车支架之间有一段空隙，关闭打印机的电源，并按照要求重新将BJ墨盒安装一次，将BJ墨盒向前推到底后再将绿色的小车拨杆往下拉，直到看不见BJ墨盒的后平面与小车支架之间的一段空隙为止。然后，再打开打印机，就可以进行正常的打印操作了。

五、其他

故障现象：BJ-330打印不进纸，并在控制面板上报缺纸错误。

故障分析：如果发生这一问题，很大可能是属于机械上的故障，例如送纸传感器故障或打印机的摆放位置不正确，下面就对传感器故障或打印机的摆放位置不正确，而造成打印机不能进纸的情况的简单维护方法进行介绍：由于BJ-330打印机的送纸是靠打印机底部类似重锤装置的送纸传感器来进行的，如果不正确，这样就会使打印机不能正常进纸。

更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的“墨尽”灯亮的处理

正常情况下，当墨水已用完时“墨尽”灯才会亮。更换新墨盒后，打印机面板上的“墨尽”灯还亮，发生这种故障，一是有可能墨盒未装好，另一种可能是在关机状态下自行拿下旧墨盒，更换上新的墨盒。因为从新更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，而这一过程在关机状态下将无法进行，使得打印机无法检测到从新安装上的墨盒。另外，有些打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计数器来进行计数的（特别是在对彩色墨水使用量的统计上），当该计数器达到一定值时，打印机判断墨水用尽。而在墨盒更换过程中，打印机将对其内部的电子计数器进行复位，从而确认安装了新的墨盒。

解决方法：打开电源，将打印头移动到墨盒更换位置。将墨盒安装好后，让打印机进行充墨，充墨过程结束后，故障排除。

喷头软性堵头的处理

软性堵头堵塞指的是因种种原因造成墨水在喷头上粘度变大所致的断线故障。一般用原装墨水盒经过多次清洗就可恢复，但这样的方法太浪费墨水。最简单的办法是利用你手中的空墨盒来进行喷头的清洗。用空墨盒清洗前，先要用针管将墨盒内残余墨水尽量抽出，越干净越好，然后加入智河961清洗液。961清洗液是专为EPSON研制的，分为A液、B液。A液清洗力较强，使用于中等堵头的处理，但不能久留喷头内。B液清洗能力较弱，但使用的安全系数较高，此液可以2（B液）：1（EPSON红或蓝墨水）进行兑制，兑制出的半色墨水使用于EPSON Photo墨盒的半色墨水。加注清洗液时，应在干净的环境中进行，将加好清洗液的墨盒按打印机正常的操作上机，不断按打印机的清洗键对其进行清洗。利用墨盒内残余墨水与清洗液混合的淡颜色进行打印测试，正常之后换上好墨盒就可以使用了。

佳能BJ系列打印机的使用和维护

佳能墨盒的使用

一体式墨盒，以BC 01/02、BC 05/06为代表，当墨水打完后，打印头也随之丢弃，导致打印成本提高，且造成了资源浪费和环境污染。因此填充墨水这一概念应运而生，在全球许多国家得到普遍推广。

BJ-10ex墨盒主要由墨盒体及其中的墨水海绵、喷头单元、侧盖顶盖等组成，其中的网状墨水过滤器用来滤除墨水中的杂质、气泡和灰尘，墨盒体上的导气孔的作用则是导入空气，使盒内压力取得平衡。

分体式墨盒，以BCI21、BJ330、BJC 800打印机的墨盒为代表。显然其打印成本要低很多，而且用户可以选择价格更低的优质兼容墨盒。

该类墨盒可以BJC 4000打印机的BCI 21黑色墨盒和BJ300/330打印机的BJI 642墨盒为例，前者的优点在于供墨口的涤纶纤维芯。该芯是由特殊纤维制成的，比墨盒内的海绵更细密、更均匀，因此它可以比较有效地起到过滤和传导作用，特别是过滤掉墨水中残留的空气气泡。我们认为涤纶纤维芯的设计使佳能原装及其代用墨盒能够成功地避免许多使用方面的问题。

即使如此，用户也应该严格按照打印机使用手册的有关规定，保养和使用打印机及其墨盒。同时由于墨水具有导电性，应防止将其溅到打印机的印刷电路板上，以免出现短路现象。如果印刷电路板上已有墨水玷污，应用含酒精的纸巾擦拭。而在使用过程中出现的所谓打印头烧坏现象，大部份是由于墨水漏到印刷电路板上而造成的。

当然如果用户未执行一些规定的操作或者执行了错误操作， 也会引发部份使用问题。如未撕去喷嘴封条或墨盒供墨口的封口膜，以致打印不出，或撕去封口膜后未及时将墨盒装入机器，而长时间暴露在空气中，使海绵干结（如果发生这种情况，墨盒就基本失效了） 。对于BJ330、BJC800/600等打印机而言，如果使用者未将机器转到OFF LINE状态就在打印或待机过程中关闭电源，打印头无法复位，喷嘴则会由于长时间在空气中暴露而干涸阻塞。BJ-10、BJ-200系列一体式墨盒则不存在此问题，但如果电源处于ON状态而强行拔断电源插头，机器也会无法完成盖帽的操作。

如果一体式墨盒打印头干结堵塞，可采取以下方法予以改善（此方法亦可适用于HP51626/629、51625/649以及IBM4076等一体式墨盒）：

1.将打印头部份（不包括电路板） 浸入温水中大约10～20分钟，让温水溶解掉干结的染料（在此过程中请注意电路板一定要保持干燥）。

2.然后将打印头放在几张柔软而干燥的纸巾上面， 让纸巾渐渐将喷嘴的残留水分和墨水吸干。切勿使劲擦拭打印头。

3.如果墨盒需马上使用， 可轻轻将之置入托架内的正确位置，如暂时不用的话，可购买特制的打印头保护座（夹）妥善贮存，其中的橡胶垫可阻隔空气，保持喷嘴的长久湿润。

如果发现在BJ 300/330的打印中完全打印不出， 打印头保护罩下端的小海绵很可能是引起问题的直接原因。因为此小海绵是特制的， 它经过墨水的长期浸泡会慢慢地膨胀，因而阻止喷嘴帽吸收管进行有效的抽吸，使墨水供应管内的墨水无法连续流入喷头。一般情况下， 机器使用8～10个墨盒后，就可能出现上述故障。笔者认为小海绵其实是一个关卡， 当它浸入蒸馏水时会膨胀，而在乙醇中它又会缩小。由于佳能的墨水是稍偏醇性的，如果使用的兼容墨水是水溶性的，就可能引起机器的排斥并很快引起小海绵膨胀。要解决上述难题，只须更换一块普通海绵，或干脆将之取走即可。根据笔者使用经验，将之拿走完全不会影响到打印效果与机器性能。

另外， BCI21打印头滤网是用特殊不锈钢编织而成的，如丝绸一样光滑细密。如果打印头使用时间较长，或连续更换多个墨盒以后，容易在打印头滤网表面沉积一些杂物（纤维芯碎屑之类的东西）；从而影响到供墨的流畅性，导致打印出现条纹或供墨不良现象， 此时只须用沾有蒸馏水的棉签将滤网表面的沉积物沾去即可。一个打印头一般可以使用10～12个墨盒左右。

佳能BJ-330喷墨打印机的使用要点

BJ-330喷墨打印机墨水循环系统的维护方法

检查顺序及操作方法：当发现打印机喷墨不畅时，应按照下列顺序检查和操作：

1、卸下墨盒，摇动检查盒中是否有墨水。若墨水已尽，应更换墨盒。

2、检查各墨水管的连接状况，有松脱时应插紧，尤其检查字车输墨单元的输墨管，有过度弯曲，阻塞现象时应予排除。

3、人工控制打印机执行2～3次喷嘴擦拭和抽吸操作（方法见后），应达到的正常状态是：墨水供应管和墨水缓存器及收管内充满墨水，喷嘴帽及收管内有墨珠流动。否则墨泵可能出现故障，应检查或更换。

4、经上述操作仍不能使打印机正常工作时，卸下喷墨头重新安装，并检查喷嘴帽内是否沉积有脏物，尔后人工控制打印机进行喷头清洗打印操作。

5、执行清洗打印后仍不能使打印机正常工作时，表明打印头出现故障，应卸下清洗或更换打印头。

（本例的思路也可用于其它喷墨打印机）

故障现象：

BJ-330喷墨打印机使用一年后打印资料时，开始打印的字体笔画清晰，后来出现了缺笔断画现象，最后打印纸上一片空白，一点墨迹都没有，但打印头仍正常地来回动作。

分析与处理：

开始以为是墨盒里没有墨水了，换上一盒新的墨水进行打印，故障依旧；按使用手册上的自检方法进行自检打印，纸上仍然空白一片。虽然如此，但可以说明打印机的硬件没有问题，电路信号正常；自检或开机时，墨水能正常地被吸到打印头的小方盒处，说明墨水输送管畅通。最后按使用手册中介绍的自动清洗打印头的三种方法进行打印头的清洗，故障仍无法排除。

由上述情况可初步判断是打印喷头被墨水杂质堵塞了，于是决定采用人工法清洗打印喷头，具体操作步骤如下：

1.断开打印机电源，卸下打印机上面外壳盖，小心取下打印喷头。

2.用一干净玻璃或陶瓷皿盛上无水酒精，把喷头垂直浸泡在酒精中半小时左右，注意不要浸着电路部份。 然后水平拿起喷头，用一个尖嘴吸球吸入约2ml的干净酒精对准喷头上的墨水进口往里用力射入，重复几次直到喷头流出的酒精由黑色变为无色为止。然后把吸球里的空气压出，再套住喷头进墨口，松手让吸球吸出喷头内残留的墨水杂质和酒精，重复几次，喷头就清洗干净了。

3.用干净的脱脂棉球吸干喷头上的酒精，注意，不要让喷头上残留有纤维丝，以防吸入到喷头里。把喷头放置在干净的地方，让剩余的酒精挥发干净，然后把喷头按原样装入打印头中，注意喷头进墨口不要插入墨水管太深，以免难于吸上墨水。把电路信号线接好，卡好打印头盖，盖上打印机外壳，接好打印机电源和打印电缆，装好打印纸，按住LF/FF键，打开电源进行自检，打印正常，故障排除。

五、检测墨线正常而打印精度明显变差的处理

喷墨打印机在使用中会因使用的次数及时间的延长而打印精度逐渐变差。喷墨打印机喷头也是有寿命的。一般一只新喷头从开始使用到寿命完结，如果不出什么故障较顺利的话，也就是20-40个墨盒的用量寿命。如果你的打印机已使用很久，现在的打印精度变差，你可以用更换墨盒的方法来试试，如果换了几个墨盒，其输出打印的结果都一样，那么你这台打印机的喷头将要更换了。如果更换墨盒以后有变化，说明可能你使用的墨盒中有质量较差的非原装墨水。

六、断线故障的处理

打印断线是常见故障，一般有以下几个原因引起：

解决方法：更换墨盒，清洗喷头。

1）更换其他品牌墨盒常见的问题

更换其它品牌墨盒产生的断线是因为墨盒理化性能未达到EPSON墨盒所要求的参数。我们在更换其它品牌墨盒时，有时可以发现，某些颜色出墨顺利而有些颜色要经过多次清洗后才能出来，浪费了大量的墨水。这是因为这类生产厂家生产的墨盒远远达不到EPSON墨盒的技术要求，使用时最易发生墨水输墨不平衡的问题。

原装墨盒在墨水的化学特性和盒体气压压力调节上做了文章，而其它某些品牌的墨盒因不了解其原理，所做出的墨盒差距较大，难以达到出墨流量的平衡。更为严重的是，某些墨盒因海绵的溶出物较多，海绵遇墨膨胀系数过大，出墨口使用的不锈钢超细滤网达不到要求，这种墨盒给打印机造成故障也在情理之中。

解决方法：用原装墨盒。

2）往墨盒里加墨出现的问题

使用注墨后的墨盒常见故障是：断线、堵头、色度不准。

如果你注入的墨水，理化性能和原墨盒残留墨水基本相近，那它是完全可以用的。因为我们手工加墨是在空气中常压下完成的，各色注墨量不可能掌握得很一致，加入的墨水分子中会有较多气泡含量，这时你将墨盒装机之后不要急着立即使用，而是要将喷头清洗一至两次之后将打印机关掉。要停机2-6个小时左右再使用，这时墨盒内的墨水会因化学自动排气的作用，已将气泡及空气排到墨盒顶端，这对你再使用时能减少故障。

堵头是注墨以后最容易发生的问题，因为EPSON喷墨打印机的超精细滤网是设计在墨盒出墨口处，而喷头输墨口与墨盒的接口处是没有滤网的。有些人在墨盒的出墨口处向墨盒内反向注墨，容易造成灰尘及杂质进入输墨口，这样使打印机堵头。 另一种发生的化学性堵头，是因为加注墨水的化学性质与原装墨盒中残留墨水不一样，其不同墨水的化学反应过程较慢，极难用肉眼观察到，如果这种墨水停留在喷头上产生了反应，将会对喷头造成坏性后果。

补充墨水常见的另一类问题是颜色不很准确。彩色材料的生产会因批号不同，出现色差，这也是生产彩色材料最难的一关。EPSON喷墨打印机的补充墨水，一般出现色度偏差时，用户在EPSON喷墨打印机的属性设置中进行调整就可以了，只要可调范围在EPSON软件可设置的范围内就可用。

新墨盒上机后，基本上只需一次或两次清洗打印墨线就能正常，一般在使用中不会断线。断线常出的原因一是使用者在打印前没有将进纸托架设定好，进纸过程中造成轧纸，纸与喷头摩擦后造成断线。

解决方法：将进纸托架设定好。

另一类是原装墨水快用完时，没有及时更换新墨盒，而是将打印机放在温度较高的环境下时间较长所致。一般一墨盒装机之后要在三个月内用完立即更换，如果换上墨盒不经常使用，会因墨盒内进入空气的作用导致气密性能变差，容易使墨水在喷头上、墨盒内的粘度变大，从而造成喷墨打印机断线的故障。