在实践中，我发现用接近民风、平易、风趣的话语开头与之互动，能放松、减轻对方的紧张、防范，甚至是敌视、偏见，可以在最短的时间内打破僵局，化解游客在出发前因收到中共的所谓约法规定而产生的恐惧。以下是我多年的经验教训总结出来的开头话，以下试举三例，希望能起到抛砖引玉的作用。

事例一

在香港反送中期间，一次遇到一队旅行团，带团的导游看见我后立即转身告诫团友们：不要搭话，不要接报纸。旅游团的游客真的很听导游的吩咐，无论我怎么劝说，他们的表情是抵触，有些侧着头偏向一边。我和他们并行走着，在游客队伍中说了句：“开枪啦！”马上团队中就有人问：什么开枪啦？谁开枪啦？我说：“香港警察开枪啦。”有人就说：应该开枪。还有一个说：早就应该开。这就打开了话题，警察开枪打瞎人眼、打中胸口的等等，反送中期间有很多中国国内的人不知道的事，等导游回过头欲阻拦时，一看就泄气了，这些话题怎么禁得住口？我就在这一走一过的几秒当中回答旅客的提问。各种问题多了，如“一天给你多少钱啊”等等，若回答不恰当（主要是时间不允许），就容易被负的因素所利用，会起连锁反应，节外生枝。我最常用的一句话可以应对他们好几种问题：“我出国之前，领导开会时经常反复叮嘱：要听听反面意见。”我模仿着领导的口吻，用语重心长的声调将每一个字拖得老长，对方不好发作，同时也等于先打了预防针，希望对方接下来不要一看到真相报纸就拒绝、不珍惜。因环境与时间的局限，我感觉这招比较好用。

有时，我也在旅游团中喊一句：“一带一路旅游人士请到这边拿报纸。”真有几个人眼睛发亮，象见到亲人一样，也许他们以为中领馆在这里设点，马上过来拿报纸，其他人也跟过来拿。当然，我借此机会抓紧回答他们的问题，讲真相，纠正他们被洗脑的误区。

事例二

一个人在应对二、三十人的旅行团中，不太容易控制住局面。我也常面对这种状况，一个人面对这么多旅行团，显出我的势单力薄。我通常都采取主动方式。

我常常对旅游团游客说的第一句是：“天机不可泄！”马上就有人出来训斥我。因事先做了功课，只要对方接招，我都能应对。我说：“人家泄漏天机在担风险呢，你还不领情啊。”后面就有人围上来说：你有什么天机要泄漏啊？说来我听听。我说：“中共在和平时期杀了八千万人，超过两次世界大战死亡人数的总和。这算不算天机啊？”要说的话题很多，我反客为主，经过三十秒钟左右的互动，把话语权拿过来，刚才训斥我的人靠边站了，我有效的控制了场面，化解了各种潜在的诘问、嘲笑、敌视、偏见、起哄等等现象，抚平一些可能比较激進的游客的心态，让可能出现的冲突无声无息的消退，为游客顺利接下真相报纸创造了一个好的开头。

我用这招屡试不爽，节省了大量的时间，因为还有许多同时到来的旅游团的游客不能被漏掉，我必须兼顾招呼。

多年来，我所在的景点，旅游团经常是要么不来，要么一来就是三、四个团，几乎同时抵达景点，在这停留的十来分钟里，游客们接真相报纸的达90%以上。

事例三

有时会发现，游客们在等车时候，导游用眼色暗示他们不要接真相报纸。这种情况要找导游讲真相、劝善，否则局面无法打开。我会对导游说：知情权是老天爷赋予每一个人的，你阻挡别人了解真相，这不是和老天爷过不去吗？你好好想想，逆天意能好吗？今后还想不想发财？还想不想走好运？

导游也很忌讳在游客面前听到这种劝说，伤及面子先不说，游客反过来知道了他们的知情权被人剥夺和摆布，会影响他的信誉甚至后面的小费收入，是各方都感到尴尬的事。下回导游再来，不会愿意再碰到这些事，就会改变阻止游客看真相的做法。

不惊动、牵扯各方一些容易引起矛盾，无声无息解决源头的问题，不失为好招。

以上是我的一些经历，不当之处请慈悲指正。合十