值班室工作人员留下了陈姐的联系方式和她写的请求信，答应转交，就让他们去刑侦科问，刑侦科工作人员当场在电脑里查出了陈雪艳的名字并向陈姐核实后，说这事不归他们管，让去另外的派出所问，结果等他们赶往那里，那个派出所也说不归他们管。陈姐无奈。只得回来等回复。

四月八日上午，等不到消息的陈姐又到普陀区分局问，他们说是在区政府里，等到一点半，那边的门卫又说在分局里。家属又回到普陀区分局。陈姐说：看在我们都是七十岁的老人，这么远的路来一趟不容易，向门卫多方求情，总算给了一个电话总机，打通了以后，他们回答，我们不知道，当要求转接邬菊伟、翟立宏两位警官办公室电话时，都没有应答。在接待室，工作人员当场拨通了610办公室电话，接电话的是一个男人的声音：我们没抓人，这个情况我们不了解。

最后心急如焚的陈姐决定到信访办递交请求信，信访办以陈姐不是直系亲属，没有出示刑事拘留通知单为由，说一定得是陈雪艳的儿子来才行，当陈姐告诉他们原来在上海打工的儿子因为房东突然不让他们租住了一时找不到房子临时去了外地没法前来，信访办的人又说：这是你们家庭的事，我们不管。无奈的陈姐只得再次拨打分局总机电话，原来报邬菊伟、翟立宏两警官名字肯转接的总机也不肯给转接了，说是无法转到这两人。

就这样，直到下班陈姐在职能部门的互相推诿中也没找到一个管事的人。

这个跑了大半个中国花光了几千元路费的农村老人只能带着对妹妹忧心如焚的心情无可奈何地回去了。