物业费的收取是物业公司的老大难，因为它跟物业服务质量是相辅相成的；物业费收入是物业公司的主营业务收入，所以老板娘很重视收费工作。老板娘非常忙，很少到公司上班，所以一到公司，就对收银员说：“×××，催费！催费！”造成收银员工作压力很大，心理压力也很大，所以这个岗位经常换人。

我刚到公司的情况是：一个专职收银员已辞职，另一个兼收银工作的账务人员，也早已厌倦了在公司里工作，只是暂时还在公司混日子（因没找到更好的工作）。收银工作几乎是年轻人做的，而我一个将近五十岁的人接手这份工作，难度可想而知了。要想做好这份工作，一个字：难！但想到自己是修炼人。“难忍能忍，难行能行”[1]。

刚到公司的时候，看到办公室、卫生间都很脏，我就从这入手，每天早早到公司打扫卫生，几乎把这份搞卫生的活包了，同事有了一个干净、舒适的环境。一段时间后，大家都知道了我是修炼法轮大法的，都知道修大法的人不是一般人，是好人。有的同事明白真相后，还看书学法了，有的同事还三退了。

在工作中，听到接到好多很难听的电话，还有骂娘的，还有更难听的，我都说不出口，说实在话，一般人是很难守得住心性，凭什么要受这份气呢？！刚开始时，我也不能做到，但我能想到自己是个修炼人，要严格要求自己，不能跟平常人一样。再遇到这种情况时，我就想师父的法：“忍是提高心性的关键。气恨、委屈、含泪而忍是常人执著于顾虑心之忍，根本就不产生气恨，不觉委屈才是修炼者之忍。”[2]慢慢的，再接电话时，就没有那种愤愤不平的心了，归正自己的思想，工作也逐渐上手了。

能耐心听完业主的投诉了，能站在对方的角度想问题了，这样跟业主就容易沟通了；若碰到难说话的，就静静的让对方把话说完，我再说话，并把业主的意见记录下来，并反映到各个部门，尽量做到不拖，及时解决业主的问题，公司的服务水平也提升上来了。我的工作得到业主的认可。现在很少有碰上说难听话的了，有投诉但态度好多了。有时还有戏剧性的变化呢，有好多次，业主气冲冲的来，笑眯眯的走。

现在大部份业主主动来交物业费了，有些业主确实工作太忙，我就打电话善意的提醒。这种固定物业费还好收，商铺的物业费就有风险了。商铺是先用电后收物业和电费，有时碰上有转让商铺的，一个月下来，就有几千元电费没来得及收取，就转让了。老板娘心急，有时也会说些过份的话，意思是收不回来电费就要扣工资。碰上这种事情的时候，我先守住心性，不动气；往往当你真正放下利益心的时候，真是柳暗花明又一村，要转让的老板自己安排人来交钱了。因为自己是个修炼人，自然会用心去做好这份工作，依照大法的法理“先想到别人”[3]去做事。

收银工作自然会收到很多现金，我就及时存到老板娘账户上，免得她担心。而我的同事以前兼收银，她跟我说：她以前收的现金很多时候是放在家里几天或一个星期，都不给存，老板娘没有时间经常到公司，心就急，时不时打电话给她，拐弯抹角地问这问那的，最后才敢问：“这段时间收得到物业费吗？”因为前后有了对比，而且二零一五年收取的物业费比二零一四年多了几十万，老板娘很高兴，不止一次的对我说：“有你在，我很放心。”在其他人面前，也说过这样的话：“有符姐在，我很放心。”

由于收银及催收费的工作，以及难度大一点的工作，基本上是我做了，工作环境也轻松了，老板娘也很少在员工面前提催费的事了，而那位感觉压力很大、早就想辞职的同事，在我劝说下，也留了下来。因为她与家婆关系很僵，我用大法的法理来开导她，她很信任我，现在我们相处的很好，象姐妹一样。有几次她跟我说：“我不走了，在这里很轻松，很容易过一天，在哪里都没有这样轻松，你去哪里工作，我也跟到哪里。”真没想到我的同事会有这种转变，真的是验证了师父讲的法：“佛光普照，礼义圆明。”[4]

注：
[1] 李洪志师父著作：《转法轮法解 》
[2] 李洪志师父著作：《精進要旨》〈何为忍〉
[3] 李洪志师父著作：《精進要旨》〈佛性无漏〉
[4] 李洪志师父著作：《法轮功》〈第一章　概论〉