马玲家属于2004年11月12日下午再次来到昆明市强制戒毒劳教所，门卫值班人员（警号5345066）姓赵打了几个电话，称刘浩不在，三大队无人，管理科也无人。在家属的强烈要求下，姓李的一个警察（警号5345084）将家属前几天送到劳教所的《关于马玲被刑事拘留的申诉意见》和《检举》等三份材料退还给家属，说这不是他们看的。

家属在劳教所门口站了将近两个小时，管理科的一个女警察，名字叫吕雪梅（警号是5345035）才出来问是不是马玲的家属，然后家属将《行政复议》和《行政诉状》以及《委托书》交给她，并告诉她，让马玲签个字签了一个星期都签不出来，家属已经跑了好几趟了，这是合理的法律程序，劳教所没有任何理由不让签。吕雪梅说马玲已经是成年人了，她自己可以提出复议。家属说：连现在还有人身自由的家属见一个劳教所的管理科人员都这么难，等了两个小时不说，包括值班人员在内的所有人都说管的人不在，想把家属打发走，那么失去人身自由的马玲在劳教所里，她的权利能否得到最基本的保障我们不敢想象。

这时管理科一个姓邵的男警察（警号5345052）出来说不能签字，这是这里面的规定；还让吕雪梅不要拿家属的《行政复议》和《行政诉状》。家属让他将规定拿出来，他却无法回答，之后他说家属可以与马玲通信，通信自由。于是家属又将《行政复议》和《行政诉状》装入信封，并写了一个便条，让他们送给马玲。当家属问是否需要将信封封口时，吕雪梅却说，这信送到队上要检查的，刘浩要当着马玲检查。通信自由只是谎话。之后家属要求马玲收到这封信要写一个回信证明她收到了，吕雪梅让家属下周二（2004年11月16日）早上再来拿回信。

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