和睦的酒店

【明慧网二零一五年一月二十六日】我谈一下自己在酒店当服务员去执着、讲真相、改变周围环境的体会。

去掉利益心

我们酒店服务员的收入除了工资外，还按产量提成。这个产量指的就是自己所负责的房间一个月内所卖的钱。在这方面，我都是实事求是的报产量，一般都在三、四万块钱。其他服务员可不是这样，都虚报很多，有的竟然能报到六、七万元。酒店管理层对此也睁一只眼闭一只眼，因为服务员的工资不高，招服务员也难招，这就成了酒店管理中的一个潜规则。班长每到月底统计产量时，看我报的这么低，总免不了说一句：你也太实诚了，你看人家都报多少？你脑子怎么就不知道转转弯呢？

其实，有一颗利益之心我去了好久，那就是卖装酒的盒子。这也是酒店里一个不成文的规矩，谁负责的酒席，酒盒就归谁卖。酒盒卖出去之后，一转手就卖给了做假酒的人。酒盒的价钱也不低，将近酒价的十分之一。比如剑南春，市场上卖五百多块钱一瓶，酒盒就可能卖到四十到五十元。一瓶二百多块的泸州老窖，酒盒要卖到二十元一个。要是一整箱酒，连箱子带盒子，那价钱就会再高一些。

开酒盒有一个讲究，如果按照酒盒上的标识去开，那酒盒就不能卖了。酒店服务员都知道，开酒盒时要用刀片在底部循着边缘割开，酒盒的外部一点不动，只从底部四四方方的割开，酒瓶就掉了出来。这样的酒盒才值钱。造假酒的人再做一个底子贴上去，一处理，外边根本就看不出来。

开始时，我也是这么被教的。干着干着，觉得不对劲：把这酒盒倒卖出去，让人家做假酒，这也不符合“真善忍”啊。但我迟迟放不下这个利益之心，一方面是：人家都挣这钱，我为什么不能挣？而且这还是酒店的一个不成文的规矩。另一方面我还有一个顾虑心：我不要这酒盒，其他服务员来开我让不让她开？要是大家都争着来开，那不就闹成矛盾了吗？后来我悟到，这些都是虚荣心和顾虑心，我只管按照正确的要求去做就可以了。另外，这不也是在证实法吗？于是我再开酒盒时就都是按照上面的标识去开了，也不再卖酒盒了。

等我把这个利益心真放下时，心里特别的轻松。其他服务员问我为啥不要酒盒子了，我就给她们讲我修炼“真善忍”，就得按照“真善忍”去做。服务员们都很感慨，也根本不象我顾虑的那样，没有出现抢着要酒盒的现象。大家对我有了新的看法，我再讲真相时大家更容易接受了。

清除邪党宣传画

一次，也是做服务员的同修对我说：你没看见大厅旁边挂的那几张邪党宣传画吗？我和她到那一看，真是几张宣传邪党的宣传画。她问我怎么办？我说：撕掉它！我去搬了把椅子，她上去就撕掉了一张。恰在这时，一个班长过来了，问：你撕它干啥？我说：太烂了，不好看。说着我就把撕掉的宣传画窝成一团扔到垃圾箱里去了。可是那两张画还在那儿挂着。

过后我想，找个什么理由把这剩下的两张也除去呢？想来想去，我发现是自己正念不足，老想找个什么说辞为自己开脱。我正念一出，对自己说：没有别的理由，就是不允许它存在这毒害世人。想到这，我一看没人注意，搬了把椅子上去，“噌噌”几下就把那两张也撕下来了。

经理们的看法

我没上过几年学，逢到考试经理就给我打圆场。可是这家总公司的考试还很多，不是这检查就是那考核的。有时是突击考核，搞得服务员们见了他们都很怵头。

一次，质检经理又来检查了，拿着花名册，第一个点的就是我。经理下来喊我上去，还说：我在旁边给你说着情，你能回答出来就回答，回答不出来也不要紧，可是不说可不行，这一次咋偏偏第一个喊的就是你，还当着几个人的面。我说：我不去，我没有背就是没有背，写那些礼仪、规矩我也看不懂。经理说：这好办，你就按你理解的说，说到哪算哪。任凭经理怎么说，我就是不去。最后我说：实在不行，我就辞职吧，我真的没有背过，我也不去冒充。

经理没法，只好回去和质检经理说情去了，接着就喊其他的服务员。到了十一点准备房间的时候，质检经理带的几个人偏偏呆在我服务的房间不走。我一进去，看到他们几个在那坐着，退无可退。我一想，怕啥？可不能给法轮功学员丢脸。便首先开口说：你这个质检经理到俺这一来，看看都把俺们吓的。说得几个人都笑了。质检经理说：这态度没啥说的，很家常。他又说：今天我们就在你这房间里就餐。先点个醋泡花生，多少钱一份？我给他说出来了。他又接着点了一、二十个菜，我都一一的给他说出来了，价钱还都对。他又问了一连串：状元席都有多少钱一桌的？婚宴席都是什么档次？寿星宴要送几个菜？我回答的全都对。他对我们经理说：这回答的全都对啊，你怎么说她没有文化？我看就她掌握的最全面。我们经理也笑着对我说：看到没？考试就这么简单。我给你说情说不掉，人家才来这一手。质检经理说：这以后什么考试都没你的份了，免考，一百分。大家都笑了。

一次他又来检查，正赶上几个服务员请假，大厅里忙不过来，他也亲自下手和我们一块端菜。我说：这规矩都是你定的，你可得给俺大家伙做个表率。他笑着说：你出我的洋相不是？我可没有你麻利。以后再见着我，大老远的就喊“嫂子”。他对我有了真正的了解，再给他讲真相，说什么他信什么。

有一次，我们班长和我说起闲话时说，现在知道法轮功的人可真多。上次咱们总公司的人事经理就对班长说：“要是咱酒店里有几个法轮功该多好，人家干活从来不挑，不用管，比管着的干的还好。”班长就对她说起我，说我干活多实在，为人多热情。

我给我们大堂经理讲真相，她说：法轮功好不好，看看你就知道了。信仰那都是个人的事，咱不干涉。

和睦的酒店

人常说：和气生财。不说别的，光看看我们这几十个服务员的相处，这家酒店不可能不发财。

我初来这家酒店当服务员时，大家的关系比较紧张。大都是些三十多岁的小媳妇，骂起人来张口就来，还都能拐几个弯的去骂人。我先找最会骂人的谈，告诉她骂人会失德，对自己不好，吃亏的是自己。以后再想骂人时，只要我在场，我指指自己的嘴，她就不骂了。到现在我们这都听不到骂人的了。

有的服务员自我保护的意识很强，常常说：你干你的活，我干我的活，你也别帮我，我也不帮你，咱俩不相欠，够本。其实说这话的人，还都是些有本事的人。我就和她谈，做人哪有不求人的时候？谁也没有挂着没事的牌，你说是不是？咱们在一起都是缘份。咱帮人干活只要不想着求别人回报不就得了。老怕别人占咱的便宜，这样保守下去，对自己的人际关系，包括对自己的身体也不是很好啊。

我不管在哪干活，从来不分你的我的。象婚宴，一下来就是几十桌，收拾的时候，我专拣那些重活脏活干，把碗碟收拾到大盆里，端起来就到后厨去了。大堂经理常说：别看金莲年龄大，就是跑的快。其实人就是这样，咱不计较的时候，大家也都不计较了。

后厨师傅不止一次对我说：你什么时候请客给我打声招呼，我给你加点量，保证六个菜得顶八个菜吃。我只能说谢谢。但是真正请客的时候，我可不能告诉他，给他一说那不是想占便宜的心吗？人家说是人家的好心，我不能用我的标准要求他，但是我得严守“真、善、忍”的标准。

最近一次，我和几个班长，还有主管在大厅里聊天。一个服务员过来说，江泽民自杀了。大家问咋知道的，她说她听别人说的。其实对于江××，大家提起来就骂，很多人都知道它的外号叫蛤蟆，是蛤蟆精转世。我说：他自不自杀是另外一回事，但是迫害法轮功却是他一手造成的。这样的人迫害法轮功，正说明他恶，也正说明法轮功好。他的马仔周永康、薄熙来、李东生都是迫害法轮功的黑干将，这不一个一个的都在遭恶报吗？大家的话题就都转向了对江家帮的痛骂上来了。

我的手机定的闹钟不知怎么不灵了，我就叫一个班长给我定三点半的铃。班长就说，你看人家炼功炼的皮肤多好。一个班长还摸摸我的脸说：你的皮肤真是太好了。这一下我们大厅好多人都知道我天天早起炼功了。吧台的服务员一听，就过来问我炼功咋炼的，还说：“想叫我妈也跟你学炼功呢，大家都说你炼的法轮功太好了，你看你天天都有用不完的劲。”

我和大家都处得非常好。有时中午下班，离上班还有两、三个小时，几个人就相约着到我家来了。要是有人到我家附近办事，提前就告诉我，让我等着她和她一块来上班。当然这些人到我家，我都会更加细心的把法轮功的真相讲给他们。在酒店我要是在哪个房间学法，她们都离我远远的，谁也不来打扰我。

服务员们在一起真的就象亲姐妹一样。一次我请客，稍微打扮了一下，大家围着我说：这一打扮怎么跟公主一样，我们的王子大哥呢？快请出来叫我们看看。我丈夫就憨厚的笑着说：在这呢，都过来一块坐吧。亲戚惊讶的对我说：“你们的关系怎么这么好！她们要不穿工作服，别人看了还都以为是我们自己的亲戚呢。”