【庆祝513】“问题市场”改变了

【明慧网二零一四年五月十六日】二零零八年至二零一零年，我曾担任某个公司的A市业务主管两年。那两年的经历，在我生命中留下了深刻的记忆。

A市在公司里是出名的“问题市场”，市场区域不小，一市九县，问题和市场潜力都同样大。公司把我调到A市时，我接手的是一个连续换了几任主管的、遗留问题非常多的市场，不仅市场管理一片混乱，而且内斗激烈，一位业务员毫不隐讳的对我说，前几任主管都是她“干掉”的，她对我抱着强烈的妒嫉和排斥心理，带我到经销商那里去介绍时，都是嘲弄和挖苦的口气，几乎让我下不来台。

面对太多的市场问题和同事的不配合，我感到了压力。受命来之前，大区老总曾给我“面授机宜”：谁不配合，立马砍掉，让其下课，你砍谁我都马上批准。

对于无可救药的人，我想及时砍掉并不是什么坏事，但我没有马上这样做，我想到的是我们法轮大法的李洪志师父告诉我们的话：“对谁都慈悲这样去做，有熔化钢铁的慈悲就能做好。”[1]我相信在我身边的人都是与我有缘的人，我相信我真正按法轮大法的“真善忍”去做到时，一切都会发生改变。

当初我被非法关押在中共劳教所中时，我一次次的见证了那些曾凶残的毒打我们的警察和恶人，在大法弟子的纯善面前改变，他们后来对善良坚定的法轮功学员都由衷的佩服和尊敬，我修炼法轮大法十多年了，大法赋予了我们面对困难时坚定的信念、坚强的意志以及能包容别人的宽广胸怀。

我没有急于从表面去改变什么，我先默默了解和调查市场，市场的困难是显而易见的，整个市场上，公司产品的零售价低到了不能再低的程度，有个别门店的零售价甚至比我们经销商的批发价都低，因为我们公司的产品是全国知名品牌，有顾客指定要买，这些门店不得不卖，但市场没有维护好，大家卖这个产品没利润可赚，于是干脆少量進一点亏本卖，用来吸引顾客，而且产品是藏着的，顾客没要根本不会拿出来推荐。另外，公司的信用度在本地也低到了不能再低的程度。记得我第一次去拜访一家客户时，我敲门时，他很有礼貌的站起来和我打招呼，但当我报出公司名字时，他突然变了脸色，激愤地说：“某某某公司，你们这个骗子公司，我不和你们合作，你快点走……”。在经销商那里，大量的货款收不回来，如果不是这样，老板早就不和我们合作了。

A市和我原来管理的城市差异太大了，在我原来的城市，在各个门店都有我们整洁醒目的陈列，统一的价格，美观的终端展示物，在任何客户和门店，只要报出我们公司的名字，都会受发自内心的尊重，同样的公司，同样的产品，在A市怎么就做成了这个样子？！我第一次对“天壤之别”有了最直观和切身的感受。

虽然我来之前，有一定的心理准备，但面对个别业务员不把我放在眼里的态度、终端门店全面的一塌糊涂的表现，和前任主管与业务员留下来的几乎无解的市场难题，让我感到了空前的压抑和压力，真的有“内忧外患”的感觉。我也几次曾想发火，但后来我想起我们师父在《转法轮》中告诉我们的话：“你要理智一些教育孩子，才能真正的把孩子教育好。”[2]我平静了下来，我想，我就把他们当成我的孩子吧，我首先应该理智和平静下来，我努力调整好自己的心态。

理智和平和的心态使我有了智慧，我清醒认识到，不管市场问题多难多大，只要有好的办法和锲而不舍的决心，最终都会解决，我并不缺乏这方面的经验，大区总经理让我来这里，也是他对我工作能力的信任和肯定。但在这里，我们必须有一个齐心协力的团队，否则，在内耗中等待我的必定是事事事倍功半和“内外交困”，或者再次成为一个“被干掉”的主管。

我发现，尽管有些业务员的态度不好，工作中的不足很多，但他们对本地市场熟悉，很多遗留问题只有他们知道内情和原因，能在最短时间内解决，而新来的人根本没办法。而且我发现他们各有所长，若能扬长避短，都可能成为我今后做好各方面工作的有力助手，我若简单把谁开除了，光是那些遗留问题就会耗费我绝大多数精力，成为我们后续工作难以开展的“关卡”，后面花费的各种“成本”可能会更高。

我首要的工作重点看来都集中到了人这儿，人的问题解决了市场的问题才能解决，我决定先和业务员们善意沟通。

我利用一切机会，比如郊游、聚餐、开会等等和业务员轻松交流，用法轮大法赋予我的智慧、乐观的心态、幽默风趣的谈吐，消除他们的抵触、排外情绪。当气氛融洽、时机成熟的时候，我不是批评而是善意的指出他们市场上的问题，并且在指出问题时，用直观的图片等等告诉他们其它好的市场的陈列经验和工作方法，让他们看到自己和别人的差距。当然这不象现在写这段文字这么轻松，实际上那是一个艰辛的过程，我的善心和忍耐力都受到了最大限度的考验和锤炼。

我还把我长期在大法网站、明慧真相期刊中收集的那些非常有启迪作用的故事等，制作成图文并茂的幻灯片放给他们看，他们闻所未闻，非常震撼，开阔了视野和胸怀。平时，我在他们相互诋毁或有矛盾时告诉他们：我们每一个人都各有长短，我们能在一起共事，是来互补长短的，不是来相互较劲的，看到别人的不足恰好需要我们去弥补，和帮助他提高，这样我们的团队每个人表现出的都是长处，我们在一起效率才会高，做什么事才会事半功倍，心不累，身体才不容易累，我们才有更多的快乐，无论在哪方面都会受益的。我发现我讲出这些时，他们都在深思，也许从来没有人告诉他们这些，他们的观念渐渐地在转变了，渐渐从狭隘的人与人的名利争斗中解脱出来，开始学着配合了。

渐渐的同事也都知道了我是法轮功学员，他们发现在我这里，吃喝嫖赌没一样沾边，工作尽心尽力，诚实守信，违反公司规定和纪律的事从来不做，而且对他们不好的态度从不计较。我除经常给他们讲法轮功真相外，还结合很多事实给他们讲善恶有报、不失不得的道理，善良的同事都非常接受和认同。同事们后来说我是一个难得一找的“极品好男人”。

我对待业务员和促销，在我职权允许范围让同事多一些正当收入，尽力为他们争取应得的利益，来到A市后我把所有评优或涨工资的名额都让给了同事。慢慢的他们感受到了我的真诚和善意，了解了我的为人，明白了我是真心为他们好，对立和排斥情绪越来越小，最终坚冰消融。

后来，我带领他们在一个大型超市首次做了一场大型活动。整个活动中，我让那位开始对我最排斥的业务员充分发挥了她的善于策划、主意多等等特长，她主动去联系了这个很好的场地，并在活动前，利用她们多年收集的顾客电话号码，大面积发短信告之活动信息，她想出的办法我都没想到。我们的活动很成功，活动现场人流量非常大，宣传效果非常理想。

活动结束后，我制作了一个图文并茂的活动总结幻灯片，充分肯定了那位业务员和其他同事各自不同的能力，共同的配合与付出，在总结最后的结语中，我这样写道：“此次活动的宣传效果比较理想，相信一定也会有好的后续影响，不过活动其实还有一个我们不能忽略的收获：这个团队在大型活动得到了锻炼，从开始的策划到后来的每一个细节的落实，都离不开每个成员的共同商量、配合、想出好的主意和及时调整策略，每个人各尽其能、各负其责，分工协作，在学习和不断总结中每个人自身的能力得到了提升，经验和想象力更加充实和丰富。在辛苦的付出后虽然身体略有疲惫，但我们的心情却是轻松的，感觉是踏实的，相信这份珍贵的工作记忆一定会带给我们快乐，这就是超越活动本身我们最重要的收获。”

在幻灯片的最后，我附上了我们市场全体人员在活动结束时现场的合影，十多个人，每个都露出了开心的笑容，我们都伸出右手，作出胜利的手势。

活动总结后来被大区发到各个市场部作为范本。我们这个团队的每一个成员都以我们的团队为骄傲。那位业务员感激地对我说，她在我这里学到了很多东西。

有了一个能够默契配合的团队，我们就有了一个战胜一切困难的基础，后来我们在配合中又逐个解决了市场上的各种遗留难题，比如价格调整，终端陈列等等，帮助经销商收回了多年的欠款，当然过程也是有着难以言表的艰辛，但我已不再感到象刚来时那样的心累，我们已经能够相互鼓励、相互支持，每次行动都有业务员提出的好的建议和办法，让我也受益匪浅。慢慢的通过艰苦努力，我们的市场在日积月累中发生了变化，我们的销量也上了一个台阶。

大区总经理到A市来检查，见到市场焕然一新，非常感慨，也很高兴，他说他知道以前这里是个什么样子，所以原来来A市都不想到市场上去看，因为看了就生气。总经理认为我有效地稳定了A市，人员没有波动变化，用很小的代价改变了市场，当初因见我没开除那个排斥我的业务员，曾批评我“软弱”的大区老总，说我现在是“成功的软着陆了”。

后来大区因为我有企划方面的特长，把我又调到了B市当企划主管。走之前，A市的同事们和我们的经销商都舍不得我走，觉得这两年过得太快，也太短了，他们舍不得我走还有一个原因，是他们觉得没有人再能做到我这样了。

我后来回忆起在A市的那两年，是因为是从那样的困难中走过来，所以后来的成功才特别值得珍惜，说实话，在最困难的时候，我也曾很后悔来到这个糟糕透顶的城市，要不是因为我是修炼了法轮大法，我真的走不过来。

在那位先前排斥我的同事身上，我看到了我修炼前的影子：自大、目空一切，不把别人放在眼里等等。有时回头来看看原来的自己，真的是恶习满身，但当时还觉得自己不错，有句俗语说：江山易改本性难移。人要改变多年形成的观念和习性真的很难，但法轮大法“真、善、忍”真的改变了我，不仅如此还改变了我周围的人，改变了周围的环境，其实，“真、善、忍”已使千千万万的人发生了巨大的改变，给无数的生命带来了光明和希望，还有无比美好的未来。

请允许我用《法轮大法好》的歌词作为这篇文章的结尾：法轮大法好！法轮大法好！法轮大法是正法，佛光普照。

注：
[1]李洪志师父经文：《二零零三年元宵节讲法》
[2]李洪志师父著作：《转法轮》